화장품 가상체험ㆍ로봇 안내원…현실화한 미래 쇼핑

[앵커]

매장에 가지 않고 옷이나 화장품이 맞는지 안방에서 체험할 수 있다면 쇼핑이 한층 편할 겁니다.

로봇이 안내하고 카트가 계산까지 해주는 쇼핑도 마찬가지죠.

지금 유통가에는 증강현실이나 로봇같은 4차 산업혁명 기술이 하나둘씩 적용되고 있는데요.

그 현장을 정선미 기자가 다녀왔습니다.

[기자]

스마트기기로 자신의 얼굴을 촬영하면서 바르고 싶은 립스틱을 고릅니다.

립스틱과 아이새도우를 선택하면 해당 화장품을 바른 얼굴이 화면에 뜹니다.

실제 발라보지 않고도 내게 어울리는지 바로 확인할 수 있습니다.

한 백화점이 증강현실 기술과 온라인 쇼핑을 결합해 도입한 서비스입니다.

<이재황 / 현대백화점 콘텐츠 담당 과장> "바쁜 직장인들의 경우에는 매장에 직접 방문해 (화장품) 시연 받기 쉽지 않은데요. 이번 서비스를 이용하면 직접 방문하지 않고도 집에서 시연해보시고 온라인몰로 구매할 수 있는 장점이 있습니다."

한 대형 마트에는 학습능력을 갖춘 로봇 직원이 등장했습니다.

<로봇 페퍼> "지금 이마트에서 진행하고 있는 다양한 행사를 추천…스테이크를 만나보세요."

'페퍼'라는 이름의 이 로봇은 행사 상품안내는 물론, 맥주를 보여주면 알코올 도수에 추천 안주까지 알려줍니다.

앞서 이 대형마트는 자율주행 스마트 카트도 선보였는데, 고객을 따라다니며 원하는 상품이 있는 장소를 안내하고 결제까지 할 수 있습니다.

<김기남 / 이마트 S랩 미래기술팀 부장> "다양한 인공지능 기반의 기술들을 로봇이라는 매체를 통해서 보여주고자 하는 면이 있고요. 향후에도 고객님들의 쇼핑 경험 증진을 위해…"

증강현실과 머신러닝, 자율주행까지 유통가에 등장한 최신 기술, 영화 속 미래 쇼핑은 점점 더 현실이 되고 있습니다.

연합뉴스TV 정선미입니다.

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